Za mnoge kućanstva u Hrvatskoj pitanje zamjene brojila više nije stvar izbora nego redovnog postupka. HEP već godinama provodi sustavnu zamjenu starih, klasičnih brojila novim, naprednim uređajima. Riječ je o procesu koji se odvija planski, bez dodatnih troškova za korisnike, a cilj je modernizacija elektroenergetske mreže i precizniji obračun potrošnje.
HEP redovna zamjena brojila znači da se postojeća, zastarjela brojila postupno uklanjaju i zamjenjuju pametnim brojilima, a cijeli postupak je besplatan za kućanstva i obavlja se prema unaprijed određenom rasporedu do kraja 2029. godine.
Ova promjena donosi i konkretne koristi: od točnijeg praćenja potrošnje do ukidanja paušalnih obračuna. Umjesto nagađanja i procjena, kućanstva će imati jasniji uvid u stvarnu potrošnju električne energije. Tko želi razumjeti kako sve to izgleda u praksi, koje su prednosti i što se točno mijenja u načinu plaćanja, trebao bi nastaviti pratiti detalje.
Što je HEP redovna zamjena brojila

Redovna zamjena brojila odnosi se na sustavni proces kojim HEP ODS postupno uklanja stara električna brojila i ugrađuje napredna, tzv. pametna brojila. Projekt je dio modernizacije elektroenergetske mreže u Hrvatskoj i provodi se prema jasno određenim pravilima i rokovima.
Ciljevi projekta zamjene brojila
Glavni cilj HEP-ove zamjene brojila je modernizacija sustava mjerenja potrošnje električne energije. Pametna brojila omogućuju daljinsko očitavanje, što znači da više nije potrebno da djelatnici dolaze fizički očitavati potrošnju. Time se smanjuju pogreške i ubrzava obračun.
Umjesto akontacijskih rata, korisnici dobivaju račune prema stvarnoj mjesečnoj potrošnji. To donosi veću točnost i transparentnost u obračunu, a kućanstvima olakšava planiranje troškova.
Pametna brojila također nude detaljniji uvid u potrošnju, što korisnicima pomaže da prate navike korištenja električne energije i po potrebi smanje troškove. Dugoročno, zamjena brojila važna je i za energetsku tranziciju jer omogućuje integraciju novih modela razmjene i dijeljenja energije.
Tko provodi zamjenu brojila
Zamjenu brojila provodi HEP-Operator distribucijskog sustava (HEP ODS). Radove obavljaju djelatnici HEP ODS-a ili ovlašteni kooperanti, a svi postupci temelje se na valjanim radnim nalozima.
Korisnici nemaju nikakve troškove jer nabavu i ugradnju u potpunosti financira HEP ODS. Jedina obveza vlasnika ili stanara je omogućiti pristup mjernom mjestu. Ako brojilo nije dostupno, ostavlja se pisana obavijest s uputama za dogovor novog termina.
Nakon zamjene, korisnik dobiva potvrdu o izvršenim radovima. U dokumentu se navodi završno očitanje starog brojila, početno očitanje novog te podaci o plombama. Time se osigurava transparentnost i uredna evidencija.
Obuhvaćene vrste brojila
Projekt zamjene obuhvaća sva obračunska mjerna mjesta u Hrvatskoj. To uključuje:
- obiteljske kuće
- stanove u višestambenim zgradama
- poslovne prostore
- vikendice, podrume i druge objekte povezane na mrežu
Zamjena se provodi i kod korisnika čija su brojila već mijenjana prije desetak ili više godina, ako su uređaji zastarjeli ili im je istekla zakonska ovjera.
Do kraja kolovoza 2025. u Hrvatskoj je ugrađeno više od milijun pametnih brojila, što čini oko 42% mjernih mjesta. Plan HEP ODS-a je da do 2029. godine sva kućanstva i poslovni objekti imaju nova brojila. Time će se obuhvatiti oko 2,6 milijuna mjernih mjesta u cijeloj državi.
Prednosti i koristi novih brojila

Ugradnja pametnih brojila donosi promjene koje se najviše osjete u kućnom budžetu, načinu praćenja potrošnje i jednostavnosti očitanja. Korisnici dobivaju veću kontrolu nad vlastitom potrošnjom i jasniji uvid u troškove, a istovremeno se smanjuje potreba za fizičkim očitanjem brojila.
Ušteda na računima
Pametna brojila pomažu kućanstvima da bolje razumiju kada i koliko troše električne energije. Time se otvara mogućnost da se potrošnja prilagodi vremenskim razdobljima kada je struja jeftinija, što dugoročno smanjuje mjesečne račune.
Umjesto plaćanja paušala ili procjena, korisnici plaćaju samo ono što su zaista potrošili. To uklanja nepotrebne troškove i smanjuje rizik od velikih razlika na obračunskim računima.
Primjerice, obitelj koja koristi perilicu rublja ili bojler u večernjim satima može ostvariti znatne uštede jer se potrošnja prebacuje u povoljnije tarife. Takva fleksibilnost bila je znatno teža s klasičnim brojilima.
Precizno mjerenje i očitanje
Nova brojila za struju bilježe potrošnju u stvarnom vremenu i s daleko većom preciznošću od starih uređaja. To znači da korisnici više ne moraju brinuti o procijenjenim računima ili mogućim greškama u ručnom očitanju.
Preciznost donosi i pravedniju raspodjelu troškova u višestambenim zgradama, gdje je ranije dolazilo do neslaganja među stanarima. Svako kućanstvo sada ima točan prikaz vlastite potrošnje, bez preklapanja ili nejasnoća.
Korisnici također dobivaju detaljnije informacije o navikama potrošnje. Primjerice, lako se prepoznaje koliko energije odlazi na grijanje, rasvjetu ili kućanske aparate, što olakšava donošenje odluka o štednji.
Mogućnost daljinskog očitanja
Jedna od najvećih prednosti pametnih brojila jest daljinsko očitanje. HEP-ovi djelatnici više ne moraju fizički dolaziti do svakog brojila, što štedi vrijeme i uklanja potrebu da korisnici budu kod kuće prilikom očitanja.
Ova funkcionalnost smanjuje administrativne pogreške i ubrzava proces obračuna. Računi se izdaju na temelju stvarnih podataka, a ne procjena, što korisnicima donosi veću sigurnost i predvidljivost.
Daljinsko očitanje olakšava i brže otkrivanje kvarova ili nepravilnosti u sustavu. Ako brojilo pokaže neuobičajenu potrošnju, operator može reagirati bez odgode, čime se smanjuje rizik od većih problema i dodatnih troškova za kućanstva.
Pametna brojila i tehnološka modernizacija

Ugradnja pametnih brojila predstavlja jedan od ključnih koraka u modernizaciji hrvatske distribucijske elektroenergetske mreže. Ona mijenjaju način na koji se mjeri, prati i koristi električna energija te donose praktične koristi i za korisnike i za sustav u cjelini.
Funkcionalnosti pametnih brojila
Pametna brojila nisu samo zamjena za stara električna brojila, već nude niz novih mogućnosti. Ona omogućuju daljinsko očitavanje potrošnje, što znači da više nije potrebno fizičko očitavanje brojila svakih nekoliko mjeseci.
Osim toga, uređaji bilježe podatke u kraćim vremenskim intervalima. Na taj način korisnici mogu dobiti detaljniji pregled kada i koliko troše struje. To pomaže u boljem razumijevanju vlastitih navika potrošnje.
Još jedna važna funkcionalnost je mogućnost bržeg otkrivanja kvarova ili nepravilnosti u mreži. Ako dođe do prekida ili neuobičajene potrošnje, sustav može automatski poslati signal operatoru. Time se smanjuje vrijeme potrebno za otklanjanje problema.
Pametna brojila također podržavaju dvosmjernu komunikaciju. To znači da se u budućnosti mogu koristiti i za integraciju obnovljivih izvora energije, primjerice solarnih panela na kućama, jer omogućuju precizno mjerenje i potrošnje i predaje energije u mrežu.
Utjecaj na potrošnju energije
Jedna od najvećih prednosti pametnih brojila je bolja kontrola nad troškovima. Kada korisnici imaju točne podatke o potrošnji u stvarnom vremenu, lakše mogu prepoznati gdje troše najviše i gdje mogu uštedjeti.
Primjerice, kućanstvo može otkriti da perilica rublja troši znatno više energije u određenim satima dana. S tim informacijama može se odlučiti koristiti uređaj u razdoblju kada je cijena električne energije niža, ako se primjenjuje model viših i nižih tarifa.
Na razini cijelog sustava, ovakva precizna mjerenja pomažu u ravnomjernijem opterećenju mreže. Kada se zna kada i gdje se troši najviše, operator može planirati distribuciju i izbjeći preopterećenja.
U konačnici, pametna brojila ne smanjuju potrošnju sama po sebi, ali daju korisnicima alate da to učine. Oni koji prate podatke i prilagođavaju navike mogu ostvariti stvarne uštede na računima.
Dugoročne koristi za korisnike
Ugradnja pametnih brojila je besplatna za korisnike, a njihova upotreba donosi dugoročne koristi. Najvažnija je točnost obračuna – više nema procjena ili akontacijskih rata, već se računi temelje na stvarnoj potrošnji.
Korisnici također dobivaju veću transparentnost. Umjesto da čekaju mjesečne ili tromjesečne račune, mogu pratiti potrošnju gotovo u stvarnom vremenu. To omogućuje bolju financijsku kontrolu i planiranje kućnog budžeta.
Pametna brojila imaju i duži životni vijek od klasičnih uređaja, u prosjeku oko 16 godina. To znači manje čestih zamjena i pouzdaniji rad kroz dulje razdoblje.
Dugoročno gledano, ova tehnologija otvara prostor i za nove usluge. Primjerice, uvođenje dinamičnih tarifa gdje cijena električne energije varira tijekom dana može korisnicima donijeti dodatne uštede ako prilagode potrošnju.
Na taj način, modernizacija mreže kroz pametna brojila ne donosi korist samo operatoru, već i svakom kućanstvu koje će imati veću kontrolu, preciznije račune i mogućnost uštede energije.
Proces zamjene brojila u praksi

Zamjena brojila provodi se planski i obuhvaća sva kućanstva u Hrvatskoj. Postupak je tehnički jednostavan, traje kratko i za vlasnika nekretnine ne nosi dodatne troškove. Najvažnije je omogućiti pristup mjernom mjestu i prepoznati ovlaštene djelatnike HEP ODS-a.
Kako izgleda zamjena brojila
Prilikom dolaska na teren, djelatnici HEP ODS-a ili njihov ovlašteni izvođači dolaze s valjanim radnim nalogom. To je dokument kojim se potvrđuje da imaju pravo izvršiti zamjenu. Vlasnik nekretnine može zatražiti na uvid nalog i identifikaciju.
Sam postupak svodi se na uklanjanje starog i postavljanje novog brojila. Brojila se zamjenjuju pojedinačno za svako mjerno mjesto, bilo da se radi o stanu, obiteljskoj kući ili poslovnom prostoru. Nakon ugradnje, brojilo se plombira kako bi se spriječile neovlaštene intervencije.
Korisnik naknadno dobiva potvrdu o obavljenim radovima. U njoj se navodi završno očitanje starog brojila i početno stanje novog uređaja. Time se osigurava transparentnost i točnost obračuna.
Trajanje i tijek postupka
Cijeli proces zamjene u pravilu traje oko deset minuta. U većini slučajeva nije potrebno isključivanje električne energije na dulje vrijeme, pa korisnici gotovo i ne primijete prekid.
Redoslijed radova izgleda ovako:
- Dolazak i identifikacija djelatnika.
- Kratko isključenje napajanja.
- Uklanjanje starog brojila.
- Ugradnja i plombiranje novog brojila.
- Ponovno uključenje napajanja.
Nakon završetka, sustav se automatski povezuje s mrežom i omogućuje daljinsko očitanje. Nova brojila imaju životni vijek od oko 16 godina, a uz to omogućuju preciznije praćenje potrošnje i izdavanje računa prema stvarnoj potrošnji, umjesto paušalnog obračuna.
Obveze vlasnika nekretnine
Za vlasnika je postupak jednostavan jer nema financijskih ni administrativnih obveza. Trošak nabave i ugradnje u potpunosti snosi HEP ODS.
Jedina obveza korisnika je omogućiti pristup mjernom mjestu. To znači otključati ormarić s brojilom ili osigurati da djelatnici mogu pristupiti prostoru gdje se ono nalazi. Ako je brojilo u zajedničkom prostoru zgrade, dogovara se s predstavnikom stanara.
Preporučuje se da netko od ukućana bude prisutan tijekom zamjene. Na taj način može provjeriti identitet djelatnika, primiti potvrdu o izvršenim radovima i odmah uočiti eventualne nepravilnosti. Time se izbjegavaju nesporazumi i osigurava uredna evidencija.
Trošak, financiranje i podrška

Zamjena brojila u Hrvatskoj provodi se kao nacionalni projekt s jasno definiranim pravilima. Trošak ugradnje ne pada na teret korisnika, već ga pokriva HEP ODS, dok se značajan dio financiranja osigurava kroz europske fondove i Nacionalni plan oporavka i otpornosti.
Tko snosi trošak zamjene
Korisnici kućanstava ne plaćaju samu zamjenu brojila. Cijeli postupak, uključujući nabavu i ugradnju, financira HEP Operator distribucijskog sustava (HEP ODS).
Vlasnik objekta ima samo jednu obvezu – omogućiti pristup mjernom mjestu. Nakon ugradnje, HEP ODS izdaje potvrdu s podacima o starom i novom brojilu, plombama i očitanjima. Time se osigurava transparentnost i točnost u obračunu.
Trošak projekta na nacionalnoj razini iznosi više od 80 milijuna eura. Taj iznos pokriva nabavu stotina tisuća novih pametnih brojila, njihovu distribuciju i instalaciju. Za korisnike to znači da nema skrivenih naknada ni dodatnih troškova.
Uloga Nacionalnog plana oporavka i otpornosti
Velik dio ulaganja u pametna brojila povezan je s Nacionalnim planom oporavka i otpornosti (NPOO). Hrvatska je osigurala bespovratna sredstva iz Europske unije, koja pokrivaju dio troškova modernizacije mreže.
Primjerice, projekt modernizacije distribucijske mreže vrijedan je oko 286 milijuna eura, od čega čak 224 milijuna dolazi iz NPOO-a. Ta sredstva omogućuju bržu provedbu zamjene i smanjuju pritisak na domaći proračun.
Osim brojila, NPOO financira i širu infrastrukturu koja omogućuje daljinsko očitanje, bolju kontrolu potrošnje i stabilniji sustav. Na taj način projekt nije samo tehnička zamjena uređaja, već i dio šire energetske tranzicije.
Besplatna ugradnja za korisnike
Za krajnje korisnike najvažnija činjenica jest da je ugradnja potpuno besplatna. Nema naknada za dolazak ekipe, nema troškova za opremu i nema dodatnih stavki na računu za struju.
Postupak ugradnje traje oko deset minuta i ne zahtijeva nikakvu papirologiju osim standardne evidencije. Nakon zamjene, korisnik dobiva potvrdu i odmah nastavlja koristiti električnu energiju bez prekida.
Pametna brojila omogućuju detaljnije praćenje potrošnje i ukidaju paušalne račune. Dugoročno, korisnici mogu preciznije upravljati troškovima, što donosi uštede i veću kontrolu nad vlastitom potrošnjom električne energije.
Promjene u načinu obračuna i plaćanja
Ugradnja pametnih brojila donosi konkretne promjene u načinu kako se električna energija obračunava i plaća. Najznačajnije novosti odnose se na ukidanje paušalnog plaćanja i prelazak na izračun temeljen na stvarnoj mjesečnoj potrošnji.
Kraj paušalnog plaćanja
Godinama su mnoga kućanstva plaćala električnu energiju kroz paušalne iznose ili akontacije. To je značilo da su računi često bili procijenjeni, a ne nužno odraz stvarne potrošnje. Tek nakon završnog očitanja brojila dolazilo je do usklađenja, što je nerijetko izazivalo neugodna iznenađenja.
Pametna brojila uklanjaju ovu praksu. Paušalno plaćanje postupno odlazi u povijest jer nova tehnologija omogućuje precizno i redovito očitavanje potrošnje na daljinu. Time se smanjuje potreba za korekcijama i izbjegavaju nagle razlike na godišnjim obračunima.
Za potrošače to znači veću predvidljivost i bolju kontrolu nad troškovima. Umjesto da unaprijed plaćaju procijenjene iznose, građani će znati koliko točno troše iz mjeseca u mjesec. Dugoročno gledano, to otvara prostor za uštede na računima, jer korisnici mogu lakše pratiti i prilagoditi vlastite navike potrošnje.
Obračun prema stvarnoj potrošnji
Umjesto procjena i akontacija, računi će se od sada temeljiti na stvarnoj mjesečnoj potrošnji. Pametna brojila bilježe energiju u stvarnom vremenu, a podaci se automatski šalju HEP-u. To uklanja potrebu za ručnim očitavanjem i smanjuje mogućnost pogreške.
Prednost ovakvog obračuna je transparentnost. Građani će na računima vidjeti točne podatke o potrošnji za svaki mjesec, bez odgoda i naknadnih usklađenja. Računi postaju jednostavniji za razumijevanje, a svako povećanje ili smanjenje potrošnje odmah se odražava na iznosu.
Ovaj model također daje korisnicima alat za aktivno upravljanje energijom. Ako primijete da troše više nego što žele, mogu odmah reagirati – primjerice smanjenjem korištenja uređaja u vršnim satima. Na taj način obračun prema stvarnoj potrošnji ne donosi samo pošteniji sustav naplate, nego i mogućnost da kućanstva izravno utječu na uštede na računima.
Često postavljana pitanja
Zamjena brojila odvija se prema jasno određenim pravilima i rokovima, a sam postupak je brz i bez dodatnih troškova za korisnike. Nova brojila donose preciznije očitanje, jednostavnije upravljanje potrošnjom i dugoročno niže račune.
Koji su zakonski rokovi za zamjenu električnih brojila?
Prema planu HEP-a, sva kućanstva u Hrvatskoj trebaju dobiti nova brojila do kraja 2029. godine. Rokovi proizlaze iz zakonskih obveza vezanih uz trajnost i ovjeru mjernih uređaja, kao i iz cilja modernizacije mreže na nacionalnoj razini.
Koje su prednosti instalacije novog električnog brojila?
Pametna brojila omogućuju daljinsko očitanje, pa više nema potrebe za dolaskom čitača. Potrošači dobivaju račune prema stvarnoj potrošnji, što smanjuje rizik od procjene i paušala. Dugoročno, to olakšava kontrolu troškova i potiče štednju energije.
Kako se provodi postupak zamjene brojila u stambenim objektima?
Zamjenu obavljaju djelatnici HEP ODS-a ili ovlašteni izvođači. Postupak traje oko deset minuta i ne zahtijeva nikakve dodatne radove u stanu ili kući. Korisnik samo treba omogućiti pristup mjernom mjestu.
Koje dokumente trebam pripremiti za zamjenu električnog brojila?
Za samu zamjenu nije potrebno prikupljati dokumente. Nakon što je brojilo zamijenjeno, HEP korisniku dostavlja potvrdu o izvršenim radovima, završnom očitanju starog i početnom očitanju novog uređaja.
Na što trebam obratiti pažnju prilikom izbora novog brojila?
Korisnik ne bira model brojila jer ih osigurava i ugrađuje HEP. Bitno je da brojilo bude usklađeno s tehničkim i zakonskim standardima, što je odgovornost distributera.
Kako se očitavaju podaci s modernih električnih brojila?
Nova brojila šalju podatke automatski putem sustava daljinskog očitanja. Potrošač i dalje može pogledati osnovne podatke na samom uređaju, ali detaljni podaci dostupni su kroz HEP-ove kanale i aplikacije za korisnike.