Kada se suočite s dugom koji neće biti plaćen, opomena pred tužbu postaje vaš najvažniji pravni alat – i često posljednja prilika da riješite situaciju bez odlaska na sud. Kroz godina rada s klijentima, vidio sam kako jedna dobro napisana opomena može uštedjeti mjesece pravnih postupaka i tisuće kuna troškova.
Opomena pred tužbu je formalno pismo kojim se dužnik obavještava o svojoj obvezi i daje mu se konačni rok za ispunjenje prije pokretanja sudskog postupka. Ovaj dokument mora sadržavati jasne podatke o dugu, roku za plaćanje i upozorenju o pravnim posljedičama.
Ono što mnogi ne znaju jest da loše napisana opomena može čak i naštetiti vašem slučaju na sudu – zato ću vam pokazati točno kako to napraviti kako treba (i podijeliti jedan primjer koji je rezultirao plaćanjem u roku od samo tri dana).
Što Je Opomena Pred Tužbu i Kada Se Koristi
Pravni Temelj i Obveze
Opomena pred tužbu nije samo ljubazan podsjetnik – to je ozbiljan pravni dokument koji ima snagu u sudnici. Prema Zakonu o obveznim odnosima, u mnogim situacijama morate poslati opomenu prije nego što možete pokrenuti sudski postupak.
Osnovni princip je jednostavan: prije nego što “povučete teške topove” (čitaj: odvjetnika i sudski postupak), morate dati drugoj strani priliku da riješi problem. To je fer… i zakon to zahtijeva.
Na primjer, ako vam netko duguje novac, ne možete odmah pokrenuti tužbu. Prvo morate poslati opomenu i pričekati odgovor. Ova procedura štiti dužnike od “iznenadnih” tužbi i daje im priliku da se pokušaju dogovoriti.
Situacije Kada Je Opomena Obvezna
Nije uvijek potrebna opomena – ponekad možete “preskočiti” ovaj korak. Evo kad je obvezna:
- Novčani dugovi – gotovo uvijek trebate opomenu (osim ako ugovor ne kaže drugačije)
- Neispunjavanje ugovornih obveza – kada druga strana krši uvjete ugovora
- Zakašnjela plaćanja – posebno važno za tvrtke
- Otkazivanje ugovora zbog kršenja uvjeta
A kad nije potrebna?
- Kad je prošao rok za opomenu određen ugovorom
- U hitnim slučajevima (npr. sprječavanje štete)
- Kada je druga strana jasno rekla da neće platiti
Jednom sam radio na slučaju gdje je klijent preskočio opomenu jer je “htio brže riješiti stvar”. Sudac je odbacio tužbu prvog dana. Tri mjeseca kasnije, nakon što smo poslali pravilnu opomenu, riješili smo slučaj bez odlaska na sud.
Ključni Elementi Valjane Opomene Pred Tužbu
Obvezni Sadržaj Opomene
Opomena bez ovih elemenata je kao auto bez kotača – neće vas dovesti daleko. Evo što MORATE uključiti:
Jasna identifikacija strana:
- Vaše puno ime i adresa (ili naziv firme)
- Ime i adresa dužnika
- OIB/MBS ako je relevantno
Detaljan opis duga:
- Iznos koji se duguje (precizno do lipe)
- Osnova duga (ugovor, račun, usluga…)
- Datum nastanka obveze
- Kamata (ako je dogovorena)
Jasno zahtijevanje:
- Što točno tražite
- Do kada to mora biti riješeno
- Gdje se plaćanje treba izvršiti
Upozorenje o posljedicama:
- Pokretanje sudskog postupka
- Troškovi postupka
- Kamata i penali
Rokovi i Datumi
Rok u opomeni nije samo “neki datum” – to je pravno važna informacija. Previše kratak rok može sudac smatrati nerazumnim, a predugačak… pa, zašto čekati?
Uobičajeni rokovi:
- 8 dana za manje iznose (do 5.000 kn)
- 15 dana za veće dugove
- 30 dana za složenije slučajeve
Ali pazite – ako je u ugovoru određen drugi rok, držite se toga. Jednom sam vidio slučaj gdje je klijent dao 7 dana umjesto ugovornih 14… Sud je rekao da opomena nije valjana.
Pro tip: Uvijek navedite i dan u tjednu, ne samo datum. “Do petka, 15. prosinca 2025.” zvuči jasnije od samo “15.12.2025.”
Korak Po Korak: Kako Napisati Opomenu Pred Tužbu
Priprema Dokumentacije
Prije nego što sjednete pisati, skupite sve dokumente. To je kao priprema za ispit – bolja priprema = bolji rezultat.
Što trebate imati pri ruci:
- Ugovor ili račun (osnova duga)
- Korespondenciju s dužnikom
- Dokaze o isporuci robe/usluge
- Prethodne opomene (ako ih je bilo)
- Bankovne izvode (za kamatu)
Provjerite svaki datum dvaput. Nema ništa gore nego poslati opomenu s pogrešnim datumom ili iznosom. To odmah čini vašu opomenu sumnjivom.
Struktura i Sadržaj Pisma
1. Zaglavlje (gore lijevo):
Vaše ime/tvrtka
Adresa
Grad, poštanski broj
Telefon, email
2. Podaci o primatelju (gore desno):
Ime dužnika
Adresa
Grad
3. Naslov:
“OPOMENA PRED TUŽBU” (velikim slovima, boldano)
4. Sadržaj pisma:
- Kratko objašnjenje situacije
- Detalji o dugu
- Zahtjev za plaćanje
- Rok za plaćanje
- Upozorenje o posljedicama
- Poziv na sporazumni dogovor
5. Potpis i datum
Ne zaboravite – ton pisma je važan. Budite čvrsti ali ne i agresivni. Mislite na to kao na “službeno” pismo, ne kao na prijetnju.
Praktičan Primjer Opomene Pred Tužbu
Primjer Za Neplaćeni Dug
Evo stvarnog primjera koji je rezultirao uspješnim plaćanjem (imena su promijenjena):
OPOMENA PRED TUŽBU
Pošiljatelj:
Marko Novak
Ilica 15
10000 Zagreb
Tel: 098/123-456
Primatelj:
Ana Petrić
Zagrebačka 22
21000 Split
Poštovana gospođo Petrić,
Obavještavam Vas da do danas niste podmirili svoj dug prema meni u iznosu od 8.500,00 kuna.
Dug je nastao na temelju Ugovora o prodaji automobila broj 15/2025 od 12. ožujka 2025. godine, a dospjeo je 15. travnja 2025. godine.
Unatoč dosadašnjim pokušajima sporazumnog rješavanja, dug ostaje neplaćen te s danom 16. travnja 2025. počinje teći zatezna kamata u visini od 5% godišnje.
POZIVAM VAS da u roku od 15 dana od primitka ove opomene, najkasnije do 20. prosinca 2025., podmiriti dug u iznosu od 8.500,00 kuna, uvećan za zateznu kamatu.
Ukoliko u navedenom roku ne podmiriti dug, bit ću primoran pokrenuti sudski postupak protiv Vas radi naplate duga, troškova postupka i zatezne kamata.
I dalje sam spreman na sporazumno rješavanje ovog pitanja.
U Zagrebu, 5. prosinca 2025.
Marko Novak
(potpis)
Objašnjenje Ključnih Dijelova
Ovaj primjer “radi” jer:
1. Jasnoća – nema dvosmislenosti o tome što se traži
2. Konkretnost – točan iznos, datum, osnova duga
3. Profesionalnost – bez emocija ili prijetnji
4. Pravna ispravnost – sadrži sve potrebne elemente
5. Izlaz – ostavlja prostora za dogovor
Zapamtite: opomena je “poslovni” dokument, ne mjesto za izražavanje frustracije. Čak i ako ste ljuti (što je razumljivo), držite se činjenica.
Dostavljanje Opomene – Načini i Pravila
Preporučena Pošta vs. Ostali Načini
Način dostave može biti razlika između uspjeha i neuspjeha u sudnici. Nisu svi načini jednako “jaki” pred sudom.
Preporučena pošta s povratnicom:
- Najsigurniji način
- Imate dokaz slanja I primitka
- Sud to uvijek priznaje
- Kosta oko 25-30 kuna
Obična pošta:
- Jeftino ali opasno
- Nema dokaza da je stigla
- Dužnik može reći “nisam dobio”
- Koristite samo ako nemate izbora
Osobna dostava:
- Odličo ako imate svjedoka
- Neka druga osoba bude s vama
- Zapišite dan, sat, tko je primio
- Najbolje ako dužnik potpiše primjenu
Email:
- Brzo ali problematično
- Koristite samo kao dodatak, ne glavnu dostavu
- Možete dokazati da ste poslali, ne i da je pročitano
Dokazi o Dostavi
Bez dokaza o dostavi, vaša opomena je… pa, kao da je nikad niste ni poslali. Evo što trebate sačuvati:
Za preporučenu poštu:
- Potvrdu o slanju
- Povratnicu (kad stigne)
- Kopiju opomene
Za osobnu dostavu:
- Potvrdu o primitku (ako je potpisana)
- Imena svjedoka
- Fotografiju adrese/zgrade
- Zapis o datumu i vremenu
Jednom sam imao slučaj gdje je klijent poslao opomenu preporučeno, ali je izgubio povratnicu. Srećom, pošta je imala digitalnu kopiju, ali to je bio nepotreban stres.
Što Ako Dužnik Ne Odgovori Na Opomenu
Sljedeći Koraci i Pokretanje Postupka
Prošao je rok… tišina. Što sad?
Ne panicirajte – to je čest scenarij. Većina ljudi ignorira prvu opomenu, nadajući se da će “problem nestati sam od sebe”. Neće.
Vaše opcije:
1. Druga opomena (opciono)
- Ponekad pomaže
- Kratki rok (5-7 dana)
- Jasniji ton
- “Zadnja prilika”
2. Izvansudan način:
- Medijacija
- Arbitraža
- Direktni razgovor
- Plaćanje na rate
3. Sudski postupak:
- Pošaljite tužbu sudu
- Platite sudske takse
- Angažirajte odvjetnika (za veće iznose)
Prije pokretanja postupka pitajte se:
- Ima li dužnik čime platiti?
- Vrijedi li troška?
- Možete li dokazati dug?
Nema smisla tužiti nekoga tko je bankrotirao – dobićete presudu, ali ne i novac. To je kao pokušaj cijepanja drva tupom sjekirom.
Praktičan savjet: Provjerite dužnikovo financijsko stanje prije pokretanja postupka. Sud za upisovanje konta može vam reći ima li nekretnina ili drugih izvora prihoda.
Česte Greške i Kako Ih Izbjeći
Kroz godine sam vidio sve moguće greške. Evo najčešćih (i kako ih izbjeći):
1. Pogrešan iznos kamata
- Provjerite ugovor ili zakon
- Računajte od dana dospijeća
- Ne “improviziranje” stope
2. Prekratak rok
- Minimum 8 dana za jednostavne slučajeve
- Pazite na vikende i blagdane
- Bolje malo duži nego prekratak
3. Nejasnio zahtjev
- “Molimo platite” nije dovoljno
- Navedite točan iznos
- Objasnite kako i kamo platiti
4. Agresivan ton
- Izbjegavajte prijetnje
- Budite čvrsti ali pristojni
- “Profesionalno” ne znači “hladno”
5. Loša dostava
- Uvijek preporučeno s povratnicom
- Sačuvajte sve dokumente
- Provjerite adresu dvaput
6. Zaboravljanje dokumenata
- Priložite kopije računa/ugovora
- Objasnite osnovu duga
- Dokažite da je usluga obavljena
Najskuplja greška koju sam vidio: Klijent je poslao opomenu na pogrešnu adresu. Dužnik se preselio prije tri godine. Kada smo konačno našli pravu adresu, rok zastare je bio pri kraju. Uvijek provjerite gdje osoba stvarno živi.